ВВЕДЕНИЕ
Настоящее Положение о конфиденциальности применяется к персональным данным клиентов, собираемым или используемым компанией «Ремсервис 24″(далее — Компания) или ее аффилированными лицами. Мы ценим интерес, который вы проявляете к нашей Компании и нашим услугам, посещая наши веб-сайты и связанные с ними коммуникационные каналы, включая наши страницы в социальных сетях и рассылки. Положение о конфиденциальности применяется ко всем персональным данным, которые Компания собирает при вашем взаимодействии с ней.
ДЛЯ ЧЕГО МЫ ПРОСИМ ВАС ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
- получение сведений об услугах Компании;
- участие в онлайн-сообществах Компании, включая наши страницы в социальных сетях и рассылки;
- сохранение Ваших предпочтений для будущего взаимодействия и обмена информацией с Компанией;
- оказание помощи в предоставлении и усовершенствовании услуг, создании персонализированных предложений, оптимизации обслуживания клиентов и постоянном усовершенствовании наших веб-сайтов;
- решение проблем клиентов и/или проблем с услугами;
- получение персонализированных сообщений, рекламы и специальных предложений, которые соответствуют Вашим личным интересам, на основании данных, которые Вы предоставляете нам, а также данных, собранных нами с помощью cookie-файлов или аналогичных методов при использовании Вами веб-сайтов / социальных сетей / рассылок Компании.
Обычно мы обрабатываем Ваши персональные данные только для тех целей, о которых мы сообщили Вам. Если мы будем использовать их для других целей (тесно связанных с указанными), то будут применяться дополнительные меры по защите данных, если этого требует законодательство РФ.
ТИПЫ СОБИРАЕМЫХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
При Вашем взаимодействии с Компанией, например при подаче заявки через сайт или взаимодействии с Компанией через социальные сети, мы можем запрашивать или получать определенные данные, такие как:
- Ваше имя, фамилия, отчество;
- адрес электронной почты;
- Ваш номер телефона;
- Ваш профиль в социальной сети;
- Ваш пол;
- Ваш возраст;
- информация о приобретенных продуктах и услугах;
- особенности использования сайтов Компании и выполняемые на них действия;
- Ваши интересы;
- размещенные Вами комментарии;
- информация из профиля социальной сети;
- прочая информация, связанная с Вашим поведением в сети.
- Ваше имя, фамилия, Ваш IP-адрес;
- Ваш идентификатор cookie-файла;
- Ваш веб-браузер;
- Ваше местоположение;
- веб-страницы, которые Вы посетили на наших веб-сайтах;
- рекламные объявления, которые Вы просматривали или по которым переходили; и т.п.
СПОСОБЫ СБОРА ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Вы можете предоставлять свои персональные данные Компании несколькими способами, в том числе, но не ограничиваясь:
- Ваше имя, фамилия, взаимодействуя с Компанией через сайт, по телефону или по электронной почте;
- заказывая услугу;
- участвуя в рекламной акции, игре или конкурсе;
- выполняя действия в социальной сети, связанные с распространением материалов Компании, например, нажимая кнопки «Мне нравится» или «Поделиться»;
- отправляя запрос на получение текстовых сообщений на свой мобильный телефон/устройство;
- подписываясь на новостную рассылку Компании;
- добровольно участвуя в опросах;
- регистрируясь в системе с использованием учетной записи социальной сети, например через учетные данные Facebook или LinkedIn для создания учетной записи или входа в систему;
- через cookie-файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве при посещении наших веб-сайтов;
- записывая Ваши телефонные разговоры с нашими сотрудниками в целях обучения, улучшения качества обслуживания или предотвращения нарушения правил.
ВАШИ ПРАВА
После предоставления персональных данных вы получите возможность в установленных разумных пределах обращаться к этой информации для ее обновления, изменения или, в разрешенных законом случаях, удаления (касается в основном регистрации на сайтах Компании и в социальных сетях). Вы также можете задавать вопросы о персональных данных, оставлять жалобы или при необходимости направить запрет на хранение и дальнейшую обработку Ваших персональных данных по адресу: mr.remservice@yandex.ru.
Мы будем обязаны удалить всю информацию о Вас по первому Вашему требованию.
СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ - ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По всем возникающим у Вас вопросам относительно Вашей персональной информации и ее использованию Компанией обращайтесь по адресу: mr.remservice@yandex.ru.
